Dasar Privasi jom333 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan & Skop Dasar

Dasar Privasi ini menggariskan komitmen jom333 terhadap perlindungan maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan platform permainan kami di jom333.onl. Sebagai platform permainan dalam talian yang melayani lebih 200,000 pengguna aktif di Malaysia, kami memahami betapa pentingnya kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan berkongsi maklumat peribadi.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web jom333.onl, aplikasi mudah alih jom333, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan semua interaksi lain antara anda dengan platform kami. Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan jom333, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini secara keseluruhan.

jom333 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami sentiasa mengemaskini amalan privasi kami untuk memastikan ia selaras dengan perkembangan undang-undang dan teknologi terkini.

2Maklumat yang Kami Kumpulkan

jom333 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik, selamat dan memenuhi keperluan anda. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi laman web.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, gambar wajah	Pengesahan KYC, pematuhan AML
Maklumat Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman	Komunikasi akaun, penghantaran OTP
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, butiran e-dompet, sejarah transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Maklumat Permainan	Sejarah pertaruhan, kemenangan, masa sesi permainan	Penambahbaikan perkhidmatan, pematuhan undang-undang
Maklumat Komunikasi	Log perbualan sokongan pelanggan, maklum balas	Penyelesaian aduan, penambahbaikan kualiti

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melawat atau menggunakan platform jom333, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan fungsi dan keselamatan platform. Ini termasuk:

• Alamat IP dan maklumat geolokasi umum (negeri/bandar)
• Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi yang digunakan
• Sistem pengendalian peranti anda
• Halaman yang dilawati, tempoh sesi dan tindakan dalam platform
• Waktu dan tarikh akses, sumber rujukan laman web
• Pengecam peranti unik untuk tujuan pengesahan keselamatan

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap kepingan maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. jom333 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran eksplisit anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Membuka, mengesahkan dan menguruskan akaun jom333 anda dari semasa ke semasa.
• Pemprosesan Pembayaran: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda adalah pemilik akaun yang sah dan memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan AML (Anti Pengubahan Wang Haram) dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan, dan kemas kini platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, pertanyaan dan permintaan bantuan dengan lebih efisien.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti dan pengalaman platform jom333 secara keseluruhan.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

jom333 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses transaksi kewangan anda, jom333 bekerja sama dengan pemproses pembayaran yang dipercayai seperti FPX, DuitNow dan penyedia e-dompet tempatan. Maklumat yang dikongsi adalah terhad kepada data yang diperlukan semata-mata untuk menyelesaikan transaksi berkenaan. Semua rakan kongsi pembayaran kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan standard keselamatan PCI-DSS.

4.2 Pihak Berkuasa & Badan Pengawal Selia

jom333 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi. Dalam situasi sedemikian, kami akan mematuhi keperluan undang-undang sambil memastikan privasi anda dilindungi setakat yang dibenarkan.

4.3 Penyedia Perkhidmatan Teknikal

Penyedia perkhidmatan awan, infrastruktur IT dan keselamatan siber yang kami gunakan mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda dalam kapasiti teknikal semata-mata. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat, dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada menyediakan perkhidmatan teknikal kepada jom333.

5Penyulitan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak jom333. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jom333 dilindungi dengan penyulitan SSL gred tentera.
• Penyimpanan Data Selamat: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) menggunakan algoritma bcrypt — kami sendiri tidak boleh membaca kata laluan anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem OTP melalui SMS memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun jom333 anda walaupun kata laluan terdedah.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan sepanjang masa menggunakan sistem pengesanan ancaman masa nyata.
• Pengasingan Data: Data kewangan ahli disimpan dalam persekitaran yang berasingan sepenuhnya dari data operasi platform dengan kawalan akses yang ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: jom333 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan yang mungkin wujud.

6Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

jom333 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di pelayar web anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda pada kunjungan seterusnya dan menyesuaikan kandungan mengikut keutamaan anda.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform jom333.

7Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli jom333, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami sanjung dan hormati sepenuhnya. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected].

8Pengekalan & Pemadaman Data

jom333 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh pengekalan data berbeza mengikut kategori:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan AML.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Sesi & Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari sebelum dipadam secara automatik.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dinyahkenal dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa — walau bagaimanapun, permohonan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data berkenaan masih diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

9Privasi Kanak-kanak

jom333 adalah platform permainan yang khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan data yang berkaitan akan dipadam sepenuhnya dari sistem kami.

Ibu bapa dan penjaga yang percaya anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di jom333 diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan segera boleh diambil.

10Pindaan Dasar Privasi

jom333 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri perkhidmatan baharu. Setiap kali pindaan material dilakukan, kami akan memaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform jom333 semasa log masuk seterusnya
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform jom333 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan jom333.